تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه تلبية لرغبات جمهور الركاب تقرر اعتبارا من يوم 1 يناير 2022 السماح للركاب صرف التذاكر واقفا بالقطارات الروسي ذات التهوية الدينمايكية للكوامل فقط من أجهزة حجز وصرف التذاكر وذلك في حالة عدم وجود مقاعد خالية بأجهزة الحجز ودون تحديد حد أقصى لعدد التذاكر المنصرفة على جميع القطارات الروسي.

كما تعلن الهيئة استمرار صرف التذاكر واقفا بالقطارات المكيفة الأسباني والفرنساوي و الـ VIP للكوامل فقط بناءا على رغبة الراكب في حالة عدم وجود مقاعد خالية بأجهزة الحجز بحيث لا تتجاوز صرف التذاكر المنصرفة 20% للقطارات المكيفة الأسباني والفرنساوي و5% لقطارات VIP من المقاعد المتاحة وذلك للحفاظ على الخدمة المقدمة.

والهيئة لا تتواني في تقديم أفضل لجمهور الركاب وتسعى دائما في تلبية رغبات جمهورها.