في إطار عملية التطوير للخدمات المقدمة من البنك الأهلي المصري، أعلن البنك عن إجراء تعديلات فنية على خدمة الأهلي نت/والأهلي موبايل من اليوم بعد تحديث أدى إلى توقف مؤقت للخدمة على مدار يوم الجمعة.
ودعا البنك عملاء الأهلي موبايل من الأفراد والشركات لحذف الإصدار القديم لتطبيق خدمة الأهلي موبايل وتحميل الإصدار الجديد من متجر التطبيقات الخاص بكم سواء كان آندرويد أو متجر آبل، بحسب الموقع الرسمي للبنك.
وبعد هذه التحديثات سيكون على العميل تنزيل تطبيق آخر غير الأهلي موبايل، وهو تطبيق خاص بإصدار كلمات السر الخاصة بإجراء العمليات البنكية تحت اسم “الأهلي Token”.
وقال إن تسجيل الدخول على الإصدار الجديد لتطبيق خدمة الأهلي موبايل سيكون باستخدام كود المستخدم وكلمة المرور الحاليين.
وقال إن تسجيل دخول عملاء الأهلي نت من الأفراد والشركات على الإصدار الجديد من الأهلي نت سيكون باستخدام نفس كود المستخدم وكلمة المرور الحاليين.
ومع عودة الخدمة للعمل اليوم قد يواجه بعض العملاء بطئ في استخدام الخدمة بسبب زيادة الضغط عليها في وقت واحد لإجراء آخر تحديث على تطبيق الخدمة المستخدم على هواتفهم، بحسب الموقع الإلكتروني.
كما يمكن للعميل بحسب البنك تحميل التطبيق عن طريق تحميل تطبيق الأهلي موبايل من App Store لهاتفك الآيفون أو تحميل تطبيق الأهلي موبايل من Google Play لهاتفك ادخل.
وكان البنك خاطب عملائه من خلال رسالة نصية على هواتفهم المسجل عليها حساباتهم جاء فيها “يرجى العلم بأنه سيتم إجراء تعديلات فنية لخدمة الأهلي نت والأهلي موبايل، وعليه لن تكون الخدمة متاحة مؤقتا يوم الجمعة 5-8-2022 من الساعة 12 صباحاً إلى 11 مساء ودون أن يؤثر ذلك على باقي خدماتنا المصرفية”.
وأكد البنك للعملاء أنهم يمكنكم استخدام الخدمة لإتمام معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان تام الآن.
وأوضح البنك أن التعديلات الفنية تتيح العديد من الخدمات المصرفية المتطورة من أي مكان وفي أي وقت مثل:
-الاشتراك الذاتي لخدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل للعملاء من الأفراد.
-تفعيل تطبيق رموز الأمان (Soft Token) للعملاء من الأفراد.
-استخدام المصادقة البيومترية (Face ID – Touch ID) لتسجيل الدخول.
-إجراء المعاملات المصرفية عن طريق خدمة الأهلي موبايل للعملاء من الشركات.
-تقديم طلب الحصول على بطاقة ائتمان غير مضمنة ومتابعة الطلب للعملاء من الأفراد.
-تقديم طلب الحصول على قرض شخصي نقدي/ قرض سيارة غير مضمن ومتابعة الطلب للعملاء من الأفراد.
-الاستعلام عن البطاقات المدفوعة مقدما والتحويل من (حساب/بطاقة مدفوعة مقدما) إلى بطاقة مدفوعة مقدما أخرى لذات العميل.