قال أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي باسم شركة مترو الأنفاق، إنه في تمام الساعة 2:30 م وأثناء دخول قطار رقم 296 رصيف محطة مترو الدقى باتجاه رصيف شبرا الخيمة بالخط الثاني فوجئ قائد القطار بأحد الأشخاص يبلغ من العمر 35 عامًا يلقى بنفسه أمام القطار، مشيرًا إلى أن قائد القطار تمكن من التوقف قبل دهسه بالقطار.
وأضاف «عبدالهادي» في تصريحات صحفية، الخميس، أنه فرق الطوارئ بالمحطة انتقلت إلى الرصيف، وتم إخراجه من على السكة بمعرفة ناظر المحطة والخدمات الأمنية المتواجدة بالمحطة، مشيرًا إلى أنه وجد الشاب مصابًا بقطع في مشط القدم اليمنى واليسرى.
وقال أنه تم طلب عربة إسعاف لنقله إلى أقرب مستشفى لعمل اللازم استغرق ذلك 10 دقائق فقط وتم تسيير القطار بدون التأثير على حركة القطارات بالخط الثاني في الاتجاهين.
وتم تحرير محضر بالواقعة بمعرفة الإدارة العامة لشرطة النقل والموصلات وشرطة مترو الأنفاق وتبين من المعاينة الأولية أنه شاب في العقد الثالث من العمر ويدعى «س. ي»، مقيم بمنطقة الدقى. وأكد أن «حركة القطارات تعمل بانتظام بالخطين الأول والثاني في الاتجاهين كالمعتاد والتأخير ٧ دقائق فقط